سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بك في مكتبي («نحن» أو «الخاصة بنا»). مكتبي هي منصة تربط المستخدمين بمساحات الأعمال (مكاتب وعيادات ومخازن وغيرها) ومساحات العمل المشترك وفرص الشركات الناشئة في مصر. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني maktabi.app وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»).

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدمتنا، قد نجمع:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• كلمة المرور (مُخزّنة بأمان باستخدام التشفير)
• معلومات الملف الشخصي التي تختار تقديمها

معلومات العقارات والأعمال

إذا قمت بإدراج عقار أو إرسال شركة ناشئة، فإننا نجمع:

• تفاصيل العقار (العنوان، المساحة، السعر، الصور، المرافق)
• معلومات الشركة الناشئة (الاسم، الوصف، أهداف التمويل، القطاع)
• تفاصيل طلبات إدارة العقار

معلومات الاستخدام

نقوم تلقائياً بجمع:

• عنوان IP ومعلومات المتصفح/الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها وبيانات التفاعل
• بيانات تتبع العملاء المحتملين (مثل النقر على زر واتساب)
• رموز جهاز الإشعارات الفورية (لإرسال الإشعارات)
• تقارير الأخطاء والأعطال (عبر Sentry) لتحسين استقرار التطبيق

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تقديم خدمتنا والحفاظ عليها
• إنشاء حسابك وإدارته
• عرض إعلانات العقارات وملفات الشركات الناشئة
• معالجة طلبات إدارة العقارات
• تسهيل التواصل بين المالكين والمستأجرين المحتملين
• إرسال تحديثات مهمة عن حسابك أو إعلاناتك
• تحسين خدمتنا وتطويرها
• منع الاحتيال وضمان الأمان

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات مع:

• المستخدمين الآخرين: إعلانات العقارات وملفات الشركات الناشئة الخاصة بك مرئية للعموم
• مزودي الخدمة: خدمات الجهات الخارجية التي تساعدنا في التشغيل (مثل الاستضافة وتخزين الصور)
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

5. خدمات الجهات الخارجية

تستخدم خدمتنا خدمات الجهات الخارجية التالية:

• Google OAuth: لتسجيل الدخول الاختياري
• Apple Sign-In: لتسجيل الدخول الاختياري على أجهزة iOS
• Vercel Blob: لاستضافة الصور وإدارتها
• Google Maps: لعرض موقع العقار
• WhatsApp: للتواصل المباشر مع مالكي العقارات
• Paymob: لمعالجة المدفوعات الآمنة (إدراج العقارات، الحجوزات)
• Sentry: لتتبع الأخطاء وتقارير الأعطال لتحسين استقرار التطبيق
• Expo Push Notifications: لتسليم الإشعارات الفورية للأجهزة المحمولة

لكل خدمة من هذه الخدمات سياسة خصوصية خاصة بها تحكم استخدام بياناتك.

6. أمن البيانات

نطبّق إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك تشفير كلمات المرور، واتصالات HTTPS الآمنة، وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. حقوقك

يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية من خلال إعدادات حسابك
• تحديث معلوماتك أو تصحيحها
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• إلغاء الاشتراك من الاتصالات غير الأساسية

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر الوسائل المذكورة أدناه.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة للحفاظ على جلستك، وتذكر تفضيلاتك، وتحسين تجربتك. وهي ضرورية لعمل الخدمة بشكل صحيح.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث».

11. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الموقع: maktabi.app
• واتساب: +20 155 451 5541