شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

بدخولك إلى منصة مكتبي («نحن» أو «الخاصة بنا») عبر الموقع maktabi.app وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة») أو استخدامك لها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم الخدمة.

2. وصف الخدمة

مكتبي هي منصة تربط المستخدمين بمساحات الأعمال (مكاتب وعيادات ومخازن وغيرها) ومساحات العمل المشترك وفرص الاستثمار في الشركات الناشئة في مصر. نوفر أدوات لمالكي العقارات لإدراج مساحاتهم، وللمستأجرين لاكتشاف وحجز مساحات العمل، ولأصحاب الشركات الناشئة لعرض شركاتهم بحثاً عن الاستثمار.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب. وتوافق على ما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل
• الحفاظ على معلوماتك وتحديثها لإبقائها دقيقة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك
• إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به إلى حسابك
• تحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً لإنشاء حساب واستخدام الخدمة. ونحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

4. إعلانات العقارات

لمالكي العقارات

عند إدراج عقار على مكتبي، فإنك تُقرّ وتضمن أن:

• لديك الحق القانوني في إدراج العقار للإيجار
• جميع المعلومات المقدمة عن العقار دقيقة وغير مضللة
• الصور المرفوعة تمثيل حقيقي للعقار
• العقار يلتزم بجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها
• معلومات التسعير دقيقة ومُحدّثة

للمستأجرين

عند استخدام الخدمة للبحث عن المساحات أو حجزها، فإنك تُقر بأن:

• مكتبي يعمل كمنصة تربط بين المالكين والمستأجرين، وليس طرفاً في أي عقد إيجار
• أنت مسؤول عن التحقق من ملاءمة العقار قبل الدخول في أي اتفاق
• جميع عقود الإيجار تكون بينك وبين مالك العقار مباشرةً

5. حجوزات مساحات العمل المشترك والمدفوعات

عند حجز مساحات العمل المشترك من خلال الخدمة:

• تخضع جميع الحجوزات للتوافر والتأكيد
• تتم معالجة المدفوعات عبر مزود الدفع المتكامل لدينا
• تُحدد سياسات الإلغاء والاسترداد على أساس كل مساحة على حدة
• توافق على الالتزام بقواعد وسياسات مساحة العمل المشترك التي تحجزها

6. خزّان الشركات الناشئة (Startup Tank)

إذا قمت بإرسال شركة ناشئة إلى ميزة Startup Tank:

• تُقر بأنك مخوّل لمشاركة معلومات الشركة الناشئة
• المعلومات المقدمة دقيقة وغير احتيالية
• لا يضمن مكتبي أي نتائج استثمارية أو تمويلية
• مكتبي غير مسؤول عن أي قرارات استثمارية تتم عبر المنصة
• جميع التفاعلات بين الشركات الناشئة والمستثمرين المحتملين تتم على مسؤوليتهم الخاصة

7. خدمات إدارة العقارات

يقدم مكتبي خدمة إدارة عقارية كاملة نتولى من خلالها إدراج وإدارة العقارات نيابة عن المالكين. تُتفق الشروط والرسوم والأحكام الخاصة بخدمات الإدارة بشكل منفصل بين مكتبي ومالك العقار. تقديم طلب لخدمة إدارة العقار لا يضمن قبوله في البرنامج.

8. سلوك المستخدم

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني
• نشر محتوى كاذب أو مضلل أو احتيالي
• رفع مواد ضارة أو مسيئة أو غير لائقة
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو أنظمة أخرى
• التدخل في الخدمة أو تعطيل بنيتها التحتية
• استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من الخدمة
• انتحال شخصية أي شخص أو جهة
• التحرش بمستخدمين آخرين أو تهديدهم أو ترويعهم

نحتفظ بالحق في حظر أو إنهاء الحسابات التي تنتهك قواعد السلوك هذه دون إشعار مسبق.

9. الملكية الفكرية

الخدمة ومحتواها الأصلي (باستثناء المحتوى المُقدّم من المستخدمين) وميزاتها ووظائفها مملوكة لمكتبي ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية.

برفعك للمحتوى (مثل صور العقارات أو أوصافها أو معلومات الشركات الناشئة)، فإنك تمنح مكتبي ترخيصاً غير حصري وعالمياً وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتوزيعه فيما يتعلق بالخدمة.

10. التقييمات والمراجعات

عند إرسال مراجعات أو تقييمات على الخدمة:

• يجب أن تكون المراجعات صادقة ومبنية على تجارب حقيقية
• لا يجوز تقديم مراجعات مزيفة أو مدفوعة
• نحتفظ بالحق في إزالة المراجعات التي تنتهك هذه الشروط
• لا يجوز لمالكي العقارات الانتقام من المستخدمين بسبب مراجعات صادقة

11. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن يكون مكتبي ومشغّلوه مسؤولين عن:

• أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية
• أي خسارة في الأرباح أو البيانات أو الفرص التجارية
• أي أضرار ناتجة عن استخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها
• أي نزاعات بين المالكين والمستأجرين، أو بين الشركات الناشئة والمستثمرين
• دقة أو اكتمال أي إعلان عقار أو ملف شركة ناشئة
• أي وصول غير مصرح به إلى حسابك

يعمل مكتبي كمنصة وسيطة وليس مسؤولاً عن جودة أو سلامة أو قانونية أي عقارات أو خدمات مدرجة.

12. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أو ضمنية. نحن لا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو من المكونات الضارة. ولا نقدم أي ضمانات بشأن دقة إعلانات العقارات أو ملفات المستخدمين أو معلومات الشركات الناشئة المعروضة على المنصة.

13. التعويض

توافق على تعويض وحماية مكتبي ومشغّليه والشركات التابعة من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية) ناتجة عن استخدامك للخدمة أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي حقوق لطرف ثالث.

14. الإنهاء

يجوز لنا إنهاء أو تعليق حسابك ووصولك إلى الخدمة فوراً، دون إشعار مسبق أو مسؤولية، لأي سبب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، انتهاك هذه الشروط. عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فوراً. وتظل سارية جميع الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تستمر بعد الإنهاء.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتُفسَّر وفقاً لها. وتخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مصر.

16. تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل أو استبدال هذه الشروط في أي وقت. إذا كان التعديل جوهرياً، فسنقدم إشعاراً قبل 30 يوماً على الأقل من سريان الشروط الجديدة. ومن خلال استمرار وصولك إلى الخدمة أو استخدامها بعد سريان تلك التعديلات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المُعدّلة.

17. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن شروط الخدمة هذه، يُرجى التواصل معنا عبر:

• الموقع: maktabi.app
• واتساب: +20 155 451 5541